CHATGPT-4-ASISTENTES PARA PRINT24 E INFOWERK
15. Enero 2022
RADEBEUL, Alemania
UNITEDPRINT CON UN INNOVADOR SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Unitedprint ha impulsado sus esfuerzos para optimizar aún más el servicio al cliente. La empresa se complace en anunciar que ha integrado con éxito asistentes de IA basados en ChatGPT-4 en sus dos portales, print24.com e Infowerk.com. Esta innovadora integración permite a los usuarios acceder a la información, gestionar pedidos y enviar solicitudes de asistencia de forma aún más rápida y eficiente.
Los asistentes de IA de Unitedprint ofrecen a los usuarios la oportunidad de formular una amplia gama de preguntas en 23 idiomas relacionadas con los productos, el proceso de pedido y muchos otros temas especializados. Por ejemplo, los usuarios pueden solicitar información sobre las distintas opciones de impresión y procesamiento o los plazos de entrega. Además, pueden gestionar sus pedidos directamente a través de los asistentes de IA, incluyendo consultas de estado, cambios en las direcciones de entrega y mucho más.
La integración de los asistentes de IA basados en ChatGPT-4 ofrece a los clientes de print24 e Infowerk numerosas ventajas:
- Disponibilidad 24/7: Los clientes reciben respuestas rápidas y específicas a sus preguntas técnicas las 24 horas del día, sin tener que depender de los tiempos de asistencia.
- Autoorganización: Los asistentes de IA permiten a los usuarios completar muchas tareas de forma independiente y sin personal de asistencia, lo que reduce los tiempos de espera.
- Servicio personalizado: Los asistentes de IA son capaces de responder a las necesidades y requisitos específicos de cada cliente accediendo a su historial de cliente individual.
Claudia Wolf, Directora de Ventas de Unitedprint.com SE, expresó su entusiasmo por la introducción de los asistentes de IA: “La integración de los asistentes de IA basados en ChatGPT-4 en nuestros portales es un paso más en nuestra misión de aumentar la satisfacción de nuestros clientes y ofrecerles una experiencia de primera clase. «Estamos orgullosos de ofrecer a nuestros clientes soluciones innovadoras y contemporáneas que hacen que sus interacciones con nosotros sean aún más fluidas, en 23 idiomas.”
En los últimos años, Unitedprint.com SE ha invertido considerables recursos en la reorganización innovadora y el liderazgo técnico de sus portales. Además del relanzamiento técnico y el cambio de marca de Infowerk, se ha invertido continuamente en tecnologías de edición, como la introducción de visualizaciones de productos en 2D y 3D, generadores de códigos QR y fototecas.
«La atención se centra ahora claramente en la integración de la inteligencia artificial en las plataformas en línea. La introducción de asistentes de IA es solo el primer paso. Se están desarrollando herramientas basadas en IA que permiten generar texto e imágenes para la creación de diseños. También se está planeando el desarrollo de herramientas completas de generación de diseños.
Unitedprint.com SE es una innovadora empresa europea de tecnología de comercio electrónico que opera a escala mundial en los campos del diseño, el marketing, la impresión y la edición. Como una de las empresas líderes mundiales en comunicación visual, Unitedprint.com SE emplea a unas 300 personas en todo el mundo y gestiona los portales en línea Infowerk, print24 y el programa de socios USS (Unitedprint Shop Services) en más de 30 ubicaciones en todo el mundo. Además de los servicios online de personalización en masa, Unitedprint.com SE ofrece a sus clientes modernos productos digitales, así como servicios profesionales y productos de impresión en los campos de la fotografía, interiores, gastronomía/hotelería, textil, impresión en gran formato, eventos, soportes publicitarios, tecnología publicitaria y mucho más.
